شنیدن شبکه های اجتماعی چیست؟ تصور کنید که شما صاحب یک کافی‌شاپ هستید. یک‌روز درحالی‌که پشت پیشخوان، مشغول درست کردن قهوه هستید، صدای دوتا مشتری

با همه‌گیر شدن شبکه‌های اجتماعی، مفهوم جدیدی با عنوان شنیدن شبکه‌های اجتماعی مطرح شد که کسب و کارها را ملزم می‌ساخت تا با تحلیل و پایش شبکه های اجتماعی، بطور مستقیم از نظرات مشتریان درباره برندشان آگاه شوند.

تصور کنید که یکی از مشتری‌ها، فیدبک منفی درباره محصول‌تان در توییتر نوشته است و شما اسکرین‌شات آن را در اینستاگرام توسط کاربر دیگری می‌بینید!

مراحل گام به گام نوشتن یک سخنرانی تاثیرگذار برای مدیر عامل

امروزه شبکه‌های اجتماعی یکی از قدرتمندترین راه‌های ارتباطی بین کسب و کارها و مشتریان به شمار می‌روند. این شبکه‌ها برای برندها و کسب و کارهای

مهتاب سرخیل- عضو انجمن روابط‌عمومی- رسانه‌های اجتماعی، نقش مهمی درفعالیت‌های عصر حاضر روابط‌عمومی دارند به طوری که چشم انداز روابط‌عمومی دستخوش تحولات نوینی شده و

با ایجاد تغییر و تحول در بازاریابی دیجیتال، دیگر فقط تکیه به نام تجاری اهمیت ندارد. دنیای دیجیتال باعث شده تا عملکرد یک برند بیش

خبررسانی فرآیندی است که همزمان با ایجاد ارتباط بین انسان‌ها، به صورت نقل قول‌های خلاصه و کوتاه شکل گرفت و کمی بعد با شکل گیری

هر کسب و کاری، بزرگ یا کوچک، تا همیشه بر روی جاده‌ای ثابت و بدون فراز و نشیب در حال حرکت نیست. بررسی اتفاقات تاریخی