نیوزباکس

روابط عمومی چیست؟

روابط عمومی (Public Relations یا PR) به مدیریت گردش اطلاعات بین یک سازمان و جامعه گفته می‌شود.

برای تعریف روابط عمومی می‌توان از استعاره «پُل» استفاده کرد، پلی بین سازمان و مردم. هم مردمی که در سازمان کار می‌کنند و هم آن‌هایی که بیرون از آن سازمان و مخاطبان آن هستند.

واحد روابط عمومی گردش اطلاعات بین این سه گروه را مدیریت می‌کند.

از یک طرف نظرات و ایده‌های مدیران سازمان را به گوش پرسنل و مخاطبان می‌رساند و از طرف دیگر، صدای مخاطبان را به گوش پرسنل و مدیران سازمان می‌رساند.

نیوزباکس چگونه به روابط عمومی کمک می‌کند؟

هدف نهایی فعالیت‌های روابط عمومی این است که آنچه مردم درباره برند شما می‌گویند را تجزیه‌وتحلیل کند و به نوعی بر آن‌ها تأثیر بگذارد تا تصویری مثبت از برند گسترش پیدا کند.

بنابراین می‌توان مراقبت از برند را مهم‌ترین مسئولیت روابط عمومی دانست.

در این راستا، بخش روابط عمومی به ابزارهایی نیاز دارد. ابزارهایی که با آن هر لحظه تمام مکالمات راجع‌به برند را ببیند و مدیران سازمان را باخبر کند تا در صورت نیاز اقدام مناسب را انجام دهند.

هر چه فرایند دریافت اطلاعات و خبر دقیق‌تر و سریع‌تر اتفاق بیفتد، سازمان با آمادگی بیشتری در مقابل اتفاقات خواهد داشت.

نیوزباکس برای مدیران و کارشناسان روابط عمومی امکانات ویژه‌ای فراهم کرده است: 

پایش و رصد روزانه نیوزباکس

پایش و رصد روزانه

نیوزباکس با تکنولوژی مدرن و زیرساخت به‌روز خود، روزانه بیش از 20 میلیون محتوا را از 300 میلیون رسانه، کاربر و صفحه در شبکه‌های اجتماعی، وبسایت‌ها، خبرگزاری‌ها و نشریات آنلاین را جمع‌آوری می‌کند.

گزارش ایمیلی نیوزباکس

گزارش روزانه

هر روز صبح در ایمیل‌تان گزارش روزانه دریافت می‌کنید. گزارشی که تعداد محتواهای منتشرشده در روز گذشته و محل انتشار آنها را نمایش می‌دهد.

در صورت نیاز می‌توانید ارسال گزارش هفتگی و ماهانه را هم فعال کنید.

ابزارهای تحلیل و آنالیز

ابزارهای تحلیل و آنالیز

نیوزباکس با نمودارهایی مانند «نمودار تعداد محتوا بر حسب رسانه» و جدول‌هایی مثل «جدول فعال‌ترین و تاثیرگذارترین منابع، ترند و ابر هشتگ و پربازدیدترین محتواها» گزارش طبقه‌بندی‌شده‌ای از محتواهای دریافتی به شما می‌دهد.

اتصال به تلگرام

با اتصال نیوزباکس به تلگرام دیگر لازم نیست برای دیدن محتواهای دریافتی، به حساب کاربری خود وارد شوید.

کافی است یک کانال تلگرامی بسازید و اعضای تیم خود را دعوت کنید تا هر بار که نیوزباکس محتوایی دریافت کرد، در کانال تلگرام ببینید.

از حساب کاربری‌تان خروجی HTML دریافت کنید و لینک آن را به راحتی با دیگران به اشتراک بگذارید

دریافت خروجی

می‌توانید از گزارش‌ها خروجی‌هایی با فرمت PDF، Excel و HTML دریافت کنید.

گزارش‌هایی که می‌تواند شامل تمام یا بخشی از محتواها باشد و با طرح جلد اختصاصی و همراه با لوگوی برند شما باشد.

اینباکس منبع

پایش منبع

می‌توانید فعالیت‌های یک منبع خاص (یک صفحه توییتر یا اینستاگرام یا یک کانال تلگرام) را زیر نظر بگیرید.

سپس با ذخیره و آرشیو آمار فعالیت‌های آن منبع، به شما امکان می‌دهد محتوای منتشر شده را تجزیه‌وتحلیل کنید.

وظایف روابط عمومی

روابط عمومی از طریق کانال‌های مختلف مثل رسانه های سنتی، رسانه‌های اجتماعی ارتباط ایجاد می‌کند. این ارتباط زنجیره‌ی به هم پیوسته‌ای از عوامل است که منجر به فروش، شهرت و یا هدف‌های دیگر می‌شود.

در سطح بالاتر، روابط عمومی کمک می‌کند در زمان وقوع بحران، با استراتژی‌های ارتباطی از شهرت خود دفاع و به گود رقابت و شهرت برگردید.

به طور کلی وظایف روابط عمومی را می‌توانیم به این 7 دسته تقسیم کنیم:

 

ابزارهای روابط عمومی

روابط عمومی دیجیتال

Digital Public Relations یا روابط عمومی دیجیتال سعی دارد با ایجاد فضایی پویا، مونولوگ‌ها (ارتباط یک سویه) را به دیالوگ (ارتباط دو سویه) تبدیل و با مخاطبان و مشتریان مستقیماً ارتباط برقرار کند.

تاریخچه روابط عمومی

از سال 51 قبل از میلاد که سیسرون سیاست‌مدار رومی، از یک مامور برای باخبر شدن از آنچه در روم می‌گذرد، استفاده می‌کرد تا همین امروز، توجه به افکار عمومی و سعی در به دست آوردن حمایت‌های آن‌ها، تصمیم کلیدی سیاست‌مداران برای حفظ قدرت بوده است.

مقالات روابط عمومی