به‌روز باشید

حضور در رسانه‌های جدید چالش‌های خودش را دارد. اینجا با رسانه‌های سنتی متفاوت است و لازمه حضور در آن آشنایی با ابزارهای جدیدی است.

فارغ ‌از اینکه کسب‌وکار شما چه اندازه‌ای است، افراد مختلفی در رسانه‌های اجتماعی درباره‌ی برند و محصولات شما صحبت می‌کنند.

تصویر آخرین محصول شما توییت می‌کنند یا تجربه‌ی خودشان از خدمات شما را در اینستاگرام منتشر می‌کنند.

بدون توجه به این نظرات و انتقادات نمی‌توانید به کارتان ادامه دهید، زیرا مردم براساس همین نظرات، برند شما را درک می‌کنند.

پخش ویدئو

به‌روز باشید

پخش ویدئو

حضور در رسانه‌های جدید چالش‌های خودش را دارد. اینجا با رسانه‌های سنتی متفاوت است و لازمه حضور در آن آشنایی با ابزارهای جدیدی است.

فارغ ‌از اینکه کسب‌وکار شما چه اندازه‌ای است، افراد مختلفی در رسانه‌های اجتماعی درباره‌ی برند و محصولات شما صحبت می‌کنند.

تصویر آخرین محصول شما توییت می‌کنند یا تجربه‌ی خودشان از خدمات شما را در اینستاگرام منتشر می‌کنند.

بدون توجه به این نظرات و انتقادات نمی‌توانید به کارتان ادامه دهید، زیرا مردم براساس همین نظرات، برند شما را درک می‌کنند.

به‌موقع واکنش نشان دهید

امروزه مشتریان نظرات و انتقادات خود را بیشتر از اینکه با شما مطرح کنند، در شبکه‌های اجتماعی و با دوستان‌شان در میان می‌گذارند.

آن‌ها خیلی وقت‌ها بدون منشن کردن صفحه برندها پست خود را منتشر می‌کنند.

بدون پایش نام برند یا محصولات خود، نمی‌توانید از انتقادات مشتریان باخبر شوید و به آن‌ها واکنش نشان دهید.

با نیوزباکس در سریع‌ترین زمان ممکن از انتقادات باخبر شوید و به‌موقع به آن‌ها عکس‌العمل نشان دهید.

از جریان‌های رسانه‌ای باخبر شوید

در شبکه‌های اجتماعی، هر لحظه ممکن است پستی در انتقاد از برند یا محصولات شما منتشر شود که اگر به آن توجه نکنید و واکنش مناسب و به موقع نشان ندهید، منجر به وقوع بحران برای برند شما می‌شود.

پس از تعریف نام برندتان در نیوزباکس، هر بار که در پست‌های شبکه‌های اجتماعی از برند شما نامی برده شود، باخبر می‌شوید و در صورت لزوم واکنش نشان می‌دهید.

از اطلاعات و آمار خروجی دریافت کنید

در نیوزباکس می‌توانید گزارش‌هایی متناسب با سلیقه و نیازتان دریافت کنید، با عنوان و تاریخ دلخواه‌تان و یا با چیدمانی که بر اساس حوزه‌های جست‌وجو و زمان انتشار محتواها، مرتب کرده‌اید.

می‌توانید دو گزارش مجزا با داده‌های متفاوت دریافت کنید که دارای بخش‌های متنوعی هستند، ازجمله: نمایش تمام محتواهای دریافتی به تفکیک رسانه، نمودار تعداد محتوا در ۳۰ روز گذشته، نمودار مقایسه تعداد محتوای دریافتی از رسانه‌های اجتماعی مختلف در هر روز، تاثیرگذارترین و فعال‌ترین منابع و ترند و ابر هشتگ.

مشتریان درباره ما چه می‌گویند؟

مشتریان درباره ما چه می‌گویند؟

برای محافظت از برند چه کلماتی را باید پایش کنید؟

معمولا هنگامی که مشتریان از برندها ناراضی می‌شوند، در پست خود از محصول یا خدماتی که دریافت کرده‌اند نام می‌برند و سپس از برند نام می‌برند.

پست‌هایی که با هدف شایعه‌پراکنی توسط کاربران ناشناس منتشر می‌شود هم از نام برند استفاده می‌کنند.

بنابراین برای اینکه تمام محتواهای مرتبط با برندتان را ببینید باید نام برند، محصولات یا خدمات و همچنین عنوان صنعتی که در آن فعالیت دارید را با نیوزباکس پایش کنید.

پخش ویدئو

برای محافظت از برند چه کلماتی را باید پایش کنید؟

پخش ویدئو

معمولا هنگامی که مشتریان از برندها ناراضی می‌شوند، در پست خود از محصول یا خدماتی که دریافت کرده‌اند نام می‌برند و سپس از برند نام می‌برند.

پست‌هایی که با هدف شایعه‌پراکنی توسط کاربران ناشناس منتشر می‌شود هم از نام برند استفاده می‌کنند.

بنابراین برای اینکه تمام محتواهای مرتبط با برندتان را ببینید باید نام برند، محصولات یا خدمات و همچنین عنوان صنعتی که در آن فعالیت دارید را با نیوزباکس پایش کنید.

سوالات پرتکرار

نیوزباکس کلماتی که شما تعریف کرده‌اید را در محتوای متنی شبکه‌های اجتماعی (توییتر، تلگرام، اینستاگرام و آپارات) و سایت‌های خبری، تشخیص می‌دهد و پست‌هایی که دارای آن کلمات هستند را برای شما جمع‌آوری می‌کند.

لازم نیست هر روز وارد نیوزباکس شوید. شما می‌توانید نیوزباکس را به تلگرام یا پیام‌رسان بله متصل کنید و محتواها را در کانال تلگرام خود دریافت کنید.

با این کار خیلی راحت‌تر و سریع‌تر می‌توانید محتواها را ببینید.

بله. شما می‌توانید در فرمت‌های مختلفی (PDF، Exel و HTML) از نیوزباکس خروجی دریافت کنید.