چگونه در شبکه‌های اجتماعی بر واکنش‌های منفی نظارت کنیم؟
در این مقاله درباره اهمیت واکنش‌های منفی برای برند صحبت می‌کنیم، مراحل نظارت بر شبکه‌های اجنماعی را توضیح…
۱۳ نکته کلیدی درباره ارتباط با مشتریان
امروز مهم‌ترین عاملی که روی خرید کردن یا نکردن مشتریان تاثیرگذار است، رعایت اصول ارتباط با مشتریان است.…
وفاداری مشتری | تدوین برنامه وفاداری برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
وفاداری مشتری یک مسیر است که قدم به قدم شکل می‌گیرد. در این مقاله ابتدا سیر تاریخی برنامه‌های…
مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM به زبان ساده و مثال
مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM فرآیندی است که طی آن سازمان تلاش دارد تعامل و ارتباط با…
۴ روش ساده برای پاسخگویی به مشتریان راضی با پایش شبکه های اجتماعی
با همه‌گیر شدن شبکه‌های اجتماعی، مفهوم جدیدی با عنوان شنیدن شبکه‌های اجتماعی مطرح شد که کسب و کارها…
پایش شبکه های اجتماعی؛ راهی تضمینی برای تبدیل آمار به درآمد!
پایش شبکه های اجتماعی چیست و چگونه به کسب‌وکارها کمک می‌کند؟ با این مقاله همراه باشید تا سیر…