زمان مطالعه: ۵ دقیقه امروز مهم‌ترین عاملی که روی خرید کردن یا نکردن مشتریان تاثیرگذار است، ارائه خدمات پشتیبانی مشتریان است. در این مقاله قرار است اطلاعات مهمی در مورد موضوع پشتیبانی مشتریان به شما بدهیم
زمان مطالعه: ۷ دقیقه سوشال لیسنینگ (Social Listening) یا گوش دادن به شبکه های اجتماعی استراتژی جدید کسب و کارهای موفق در بازار است. چرا سوشال لیسنینگ مهم است؟
زمان مطالعه: ۵ دقیقه فعالیت در شبکه های اجتماعی قواعدی دارد. هر برندی برای حضور در این فضا باید ابتدا قواعد آن را بداند و خود را با آن همسو کند.
زمان مطالعه: ۵ دقیقه معمولا پایش شبکه های اجتماعی با اهداف متنوعی صورت می‌گیرد. خیلی از صاحبان کسب و کارها و مدیران مارکتینگ و برندینگ، برای رصد برند خود
زمان مطالعه: ۴ دقیقه با همه‌گیر شدن شبکه‌های اجتماعی، مفهوم جدیدی با عنوان شنیدن شبکه‌های اجتماعی مطرح شد که کسب و کارها را ملزم می‌ساخت تا با تحلیل و پایش شبکه های اجتماعی، بطور مستقیم از نظرات مشتریان درباره برندشان آگاه شوند.
زمان مطالعه: ۲ دقیقه چه‌طور می‌توانید میزان موفقیت برند خود را بسنجید؟ نتیجه‌ی برنامه‌ریزی‌های شما چیست؟ برای پاسخ به این سوال مهم، شما نیاز به پایش آنلاین دارید.
زمان مطالعه: ۶ دقیقه اگر کمی در میان آمارهای مربوط به فضاهای مجازی چرخ بزنید، درمی‌یابید که با اقیانوس بی حد و حصر اطلاعاتی مواجه هستید! شبکه‌های اجتماعی در
زمان مطالعه: ۴ دقیقه پایش شبکه‌های اجتماعی در قالب استفاده از ابزار و سرویس‌ها معمولا دارای مراحلی است. مراحل پایش شبکه‌های اجتماعی براساس سرویسی که مورد استفاده قرار می‌دهید
۴ راه افزایش وفاداری مشتریان در شبکه های اجتماعی
زمان مطالعه: ۴ دقیقه چگونه می‌توانیم در شبکه های اجتماعی ضمن اینکه از کسب‌وکارمان می‌گوییم، ارتباطمان را هم با مشتریان حفظ کنیم و وفاداری مشتریان را افزایش دهیم؟
حسام اصفهانی