نیوزباکس

برچسب: مطالب برتر

دی ۱۰, ۱۴۰۱

وفاداری مشتری | تدوین برنامه وفاداری برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط

زمان مطالعه: ۱۳ دقیقه وفاداری مشتری یک مسیر است که قدم به قدم شکل می‌گیرد. در این مقاله ابتدا سیر تاریخی برنامه‌های وفاداری مشتری را پی می‌گیریم و سپس یک برنامه هشت مرحله‌ای ویژه کسب‌وکارهای کوچک و متوسط ارائه خواهیم کرد.

اسفند ۱۷, ۱۳۹۹

سوشال لیسنینگ چیست؟ چرا شنیدن شبکه های اجتماعی مهم است؟

زمان مطالعه: ۸ دقیقه سوشال لیسنینگ (Social Listening) یا گوش دادن به شبکه‌های اجتماعی یعنی به محتوای کاربران توجه کنیم تا واکنشی به موقع و مناسب نسبت به آنها داشته باشیم.